Egyszerű a vásárlónak
Saját rendelésből választ, vendégként pedig e-maillel és rendelésszámmal azonosít. Nincs kötelező regisztráció.
JOOMLA + HIKASHOP · NYÍLT FORRÁSKÓD
Elállások,
egyszerűen.
A vásárlód online intézheti az elállást.
Te egy helyen követheted az ügyeket.
Önálló vásárlói felület, részleges elállás és követhető ügyintézés. Saját színek, lépésenkénti tájékoztatás és szerkeszthető e-mail-sablonok.
Támogass egy kávé árával!Kipróbálom a demót ↗regreen.
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT
Mit szeretnél visszaküldeni?
Válaszd ki az érintett termékeket.
Rendelés#RR3T62
✓
Csavarhúzó szett500300
2 dbTelefontartó800180
1 db1 / 3
✓
Az ügy eseményei visszakereshetők.Beküldéstől a lezárásig.
BEILLESZKEDIK A WEBSHOPODBAJoomla + HikaShopCore-módosítás nélkülSablon-felülírás nélkülKompatibilitás ↗
VÁSÁRLÓI ELÁLLÁS ÉS ÜGYINTÉZÉS
Egyszerűbb a vásárlónak.
Követhetőbb neked.
A vásárló tudja, mi a következő lépés.
Te pontosan látod, hol tart az ügy.
Átlátható az ügyintézőnek
Státuszok, belső megjegyzések és ügyfélüzenetek. Az elállás önálló ügy, a rendelés státusza változatlan marad.
Visszakereshető később is
Időbélyeges visszaigazolás és eseménynapló. Egy helyen követhető, ki, mikor és mit tett.
A VÁSÁRLÓ OLDALÁN
Így jelenti be
a vásárló az elállást.
A vásárló a teljes rendelésre vagy csak néhány termékre is jelezheti az elállást. Mindent a webshopodban intézhet.
A bővítmény funkciói ↗- 01
Rendelés kiválasztása
Bejelentkezve a saját rendelésekből, vendégként rendelésszámmal és e-mail címmel.
- 02
Termékek és mennyiségek
Akár csak a rendelés egy részét is visszaküldheti.
- 03
Nyilatkozat áttekintése
Minden érintett tétel egy összefoglalóban. Az indoklás nem kötelező.
- 04
Megerősítés és visszaigazolás
Az elállás rögzül, a vásárló e-mailben megkapja a részleteket.
A TE OLDALADON
Látod, hol tart
az elállás.
A bejelentéstől a visszatérítés rögzítéséig követheted a folyamatot. A termékek, az ügyfélüzenetek és a belső megjegyzések az adott ügyhöz tartoznak.
StátuszkövetésE-mail értesítésekEseménynapló
A bővítmény javaslatot ad a visszatérítésre. Az összeget te hagyod jóvá, és a pénzt is a webshop saját folyamatában utalod vissza.
A webshopodhoz igazítva.
A színektől az ügyfélnek küldött levélig.
Az elállás saját, végigvezetett felületet kap. A megjelenést és a szövegeket a rendszerpluginban állíthatod be.
Saját arculat
Kiemelőszín, szöveg, gombfelirat és linkek színe külön beállítással.
Szöveg minden lépéshez
Négy lépés és a sikeres beküldés előtt és után is saját tájékoztatást adhatsz.
Három e-mail-sablon
Visszaigazolás, adminértesítés és állapotváltozás, HTML-lel és helyőrzőkkel.
Saját elállási azonosító
Év, hónap, előtag és a sorszám hosszának beállítása.
Adatvédelem és védelem
IP- és böngészőadat tárolása, megőrzése és azonosítási korlátok.
A Joomla adminban is kéznél
Vezérlőpult-modul az új ügyekkel, külön ügyintézői felület és eseménynapló.
A NAPI ÜGYINTÉZÉSHEZ
Visszaérkezett áru, jogosultságok, visszakereshető ügyek.
Készlet visszaírása
Kikapcsolt, rákérdezéses vagy automatikus mód, beállítható indító állapottal. Rákérdezéskor tételenként módosítható a mennyiség, a részleges visszaírás később folytatható. Alapból kikapcsolva.
Jogosultságok csoportonként
A Joomla jogosultságkezelésével külön szabályozható a megtekintés, az ügykezelés, a készlet visszaírása és a napló exportja. Megtekintési joggal olvasási nézet jelenik meg.
Napló és export
Időpont, végrehajtó, változás és megjegyzés minden eseménynél. TXT-, CSV-, JSON- és XML-export, a CSV-ben képletértelmezés elleni védelemmel.
KÖNNYŰ ELINDULNI
Telepítsd a
webshopodra.
A Joomla megszokott bővítménykezelőjével telepíthető. Először tesztkörnyezetben próbáld ki.
Telepítési útmutató →01Csomag feltöltéseJoomla bővítménykezelő
02Pluginok bekapcsolásaWebshopnév és értesítési címek
03Menüpont és ellenőrzésElállási nyilatkozat és tesztrendelés
Joomla 4.4 / 5 / 6 · HikaShop 5 / 6
Tesztelt verziókombinációk ↗
Valóban ingyenes?
Igen. GPL-2.0 vagy újabb licenc alatt szabadon használható, módosítható és több webshopon is telepíthető.
Átírja a webshopom fájljait?
Nem módosít Joomla- vagy HikaShop-core fájlokat, és nem igényel sablon-felülírást. Az elállások külön ügyként, saját adatbázistáblákban tárolódnak.
Vendég vásárló is használhatja?
Igen. A rendeléshez tartozó e-mail cím és rendelésszám alapján azonosítja a rendelést, regisztráció nélkül.
Automatikusan visszautalja a pénzt?
Nem. Az összegre javaslatot ad, de a végső összeget az ügyintéző hagyja jóvá. A tényleges visszautalás a webshop saját folyamatában történik.
Mit kell tudnom a jogi szövegekről?
A bővítmény folyamatkezelő eszköz, nem jogi tanácsadás. A szerkeszthető szövegeket érdemes jogásszal átnézetni; a jogi megfelelőségért az üzemeltető felel.
NYÍLT FORRÁSKÓD. SZABAD FELHASZNÁLÁS.
Próbáld ki
a webshopodon.
Ingyenes letöltés ↗v1.15.0 · Magyar és angol felület